İade ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

www.volkankimya.org dan satın almış olduğunuz ürün/ürünleri yedi (7) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü değiştirek için ne yapmalıyım?

İade edeceğiniz ürün, orijinal faturası ve iade sebebini belirten bir dilekçeyle birlikte gönderilmelidir.

İade edilmeyen, değişimi yapılmayan ürünler nelerdir?

Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, hasarlı veya tekrar satılmasını engelleyecek şekilde kullanılamaz hale gelmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. İade edilecek orijinal ürün kutularının üzerine kesinlikle kargo firmalarının bantları vs. yapıştırılmamalıdır.

İade etmek istediğiniz ürünü www.volkankimya.org’ un anlaşmalı olduğu MNG Kargo firmaları kanalıyla göndermeniz gerekmektedir. Yedi (7) gün içerisinde göndereceğiniz iade şartlarına uyan ve ayıplı mal kapsamına giren ürün için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi takdirde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün değişim işlemi için 0530 494 73 56 i aramanız ya da info@volkankimya.org adresine e-mail ile bilgi vermeniz gerekmektedir.